Alles Wichtige auf einen Blick.
Wie lange dauert eine Laptop-Reparatur?
Eine verbindliche Dauer können wir erst nach der Diagnose nennen. Sie hängt vom Umfang des Schadens ab und davon, ob benötigte Ersatzteile vorrätig sind oder bestellt werden müssen.
Wie lange dauert die Diagnose?
Sobald dein Gerät bei uns eingetroffen ist, führen wir die Diagnose in der Regel innerhalb von 1–14 Werktage durch.
Was kostet die Diagnose?
Die Diagnose kostet einmalig 29,99 €. Beauftragst du die Reparatur, wird der Betrag vollständig angerechnet.
Lehnst du den Kostenvoranschlag ab oder ist eine Reparatur nicht möglich, senden wir das Gerät kostenfrei zurück – die Diagnosegebühr von 29,99 € wird in diesem Fall nicht erstattet.
Muss ich die Festplatte mitschicken?
Es ist von Vorteil, weil wir mit deinem Betriebssystem effizienter testen und Treiberprobleme ausschließen können – aber nicht zwingend.
Enthält die Festplatte sensible Daten, kannst du sie vorher ausbauen. Passwörter musst du uns nicht nennen; dann testen wir mit einer eigenen Festplatte.
Kann ich mein Gerät vor Ort abgeben?
Leider nein – auch nicht bei Wohnsitz in der Nähe. NotebookLab hat kein Ladengeschäft, und die Werkstatt ist ausschließlich für Mitarbeiter zugänglich. Die Annahme erfolgt nur per Versand.
Gibt es eine Garantie auf die Reparatur?
Ja. Auf alle durchgeführten Reparaturarbeiten und ausgetauschten Bauteile gewähren wir 12 Monate Gewährleistung.
Kann ich ein Gerät aus dem Ausland einsenden?
Selbstverständlich. Wir übernehmen allerdings nur die Kosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands. Bei Sendungen von außerhalb der EU können bei der Einfuhr Zollgebühren anfallen.
Mainboard austauschen oder reparieren – was ist beim Laptop besser?
In den meisten Fällen ist die Reparatur deutlich sinnvoller. Ein neues Mainboard für das Laptop kostet oft so viel wie ein ganzes Gerät – bei einer Chip-Level-Reparatur wird nur das defekte Bauteil ersetzt.
Was sind häufige Ursachen für ein defektes Laptop Mainboard?
Kurzschlüsse bei Reinigung oder Aufrüstung, Flüssigkeitsschäden und Stürze gehören zu den häufigsten Ursachen. Auch Überhitzung, gealterte Kondensatoren oder ein abgebrochenes BIOS-Update können Auslöser sein.
Wie läuft die Diagnose beim Laptop ab?
Nach dem Zerlegen messen wir Spannungen und Signale, prüfen die Startsequenz und lokalisieren Kurzschlüsse mit Wärmebildkamera und Oszilloskop bis auf das einzelne Bauteil.
Kann das BIOS des Laptop beschädigt sein?
Ja – etwa durch einen Update-Abbruch oder eine fehlerhafte Konfiguration. Wir programmieren BIOS-Chips und Embedded Controller neu oder ersetzen sie fachgerecht.
Repariert ihr auch tiefe Kurzschlüsse im Laptop?
Ja. Selbst bei Kurzschlüssen in inneren Lagen des Mainboards legen wir die Stelle gezielt frei und rekonstruieren Leiterbahnen unter dem Mikroskop.
Was macht dein Gerät?
Beschreib das Fehlerbild so genau wie möglich. Wir melden uns mit deinem kostenlosen Versandlabel – und du weißt jederzeit, was als Nächstes passiert.
Gerät kostenlos einsenden Diagnosepauschale 29,99 €, wird bei Beauftragung der Reparatur vollständig angerechnet. Kostenloser Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands.