Dienstleistungen und Symptome:
Einfach auf „Gerät einsenden“ klicken, Formular ausfüllen – und schon bekommst du dein kostenloses DHL-Label (als PDF oder QR-Code). Der Hin- und Rückversand ist für dich komplett gratis.
Nach Erhalt deines Geräts führen wir eine professionelle Diagnose durch – für nur 29,99 €. Du erhältst ein klares Angebot ohne Überraschungen.
Stimmst du der Reparatur zu, legen wir direkt los. Schnell, zuverlässig und mit 12 Monaten Gewährleistung – dein Gerät ist bei uns in besten Händen.
Die genaue Dauer einer Laptop-Reparatur können wir im ersten Schritt noch nicht verbindlich angeben. Eine genauere Einschätzung ist erst nach einer umfassenden Diagnose möglich. Die Reparaturdauer hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere vom Umfang und Schwierigkeitsgrad des Schadens. Zudem lässt sich zu diesem Zeitpunkt noch nicht sagen, ob benötigte Ersatzteile bereits verfügbar sind oder erst bestellt werden müssen.
Wenn Sie Ihr Notebook bei Notebook Lab zur Reparatur einreichen, beträgt die Bearbeitungszeit für die Diagnose nach Eingang des Gerätes in der Regel bis zu 2 Wochen.
Es wäre vorteilhaft, wenn Sie Ihre Festplatte mit einsenden, insbesondere um mögliche Treiberprobleme zu vermeiden. Die Festplatte mit Ihrem Betriebssystem ermöglicht uns einen effizienten Test des Gerätes. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht zwingend erforderlich ist. Falls Ihre Festplatte sensible Daten enthält, können Sie diese gerne vor der Reparatur selbst entfernen. Sollte die Festplatte passwortgeschützt sein, müssen Sie uns die Zugangsdaten nicht zur Verfügung stellen. Ohne das Passwort haben wir keinen Zugriff auf Ihr vorheriges Betriebssystem. In diesem Fall werden wir Ihr Gerät mit einer eigenen Festplatte testen.
Eine Abgabe vor Ort ist bei uns leider nicht möglich, auch wenn Sie in der Nähe wohnen. Notebook Lab verfügt über kein Ladengeschäft, und der Zutritt zu unserer Reparaturwerkstatt ist ausschließlich für unsere Mitarbeiter gestattet.
Auf alle durchgeführten Reparaturarbeiten und ausgetauschten Bauteile gewähren wir eine Garantie von zwölf Monaten.
Sollten Sie mit dem Kostenvoranschlag nicht einverstanden sein oder die Reparatur nicht möglich sein, senden wir Ihnen das Gerät kostenfrei zurück. Bitte beachten Sie, dass die Diagnosegebühr von 29,99 Euro in diesem Fall nicht erstattet wird.
Selbstverständlich arbeiten wir mit Kunden aus der ganzen Welt zusammen. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich die Kosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands übernehmen. Kunden, die Sendungen aus Ländern außerhalb Europas an uns senden, sollten beachten, dass bei der Einfuhr des Pakets nach Europa Zollgebühren und -kosten anfallen können.
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