Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website sowie im Rahmen von Reparaturaufträgen. Zudem erfahren Sie, welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Gerätedaten oder das Nutzerverhalten auf unserer Website.
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Petar Drazic
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Wenn Sie einen Reparaturauftrag erteilen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Diese Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO) oder eine ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) vorliegt.
Zur Qualitätssicherung dokumentieren wir die Reparaturprozesse mittels Videoaufzeichnung (Auspacken, Reparatur, Verpacken). Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO – unser berechtigtes Interesse liegt in der Absicherung gegen unberechtigte Ansprüche. Die Aufzeichnungen werden fristgerecht gelöscht.
Zur Rücksendung des Geräts übermitteln wir Ihre Adressdaten an unseren Versandpartner (DHL). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
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Wir arbeiten mit Dienstleistern (z. B. Steuerberater, IT-Dienstleister) zusammen, die uns bei der Datenverarbeitung unterstützen. Diese sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorgaben verpflichtet.
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