Wie läuft eine Laptop Reparatur ab ?

Die genaue Dauer einer Laptop-Reparatur können wir im ersten Schritt noch nicht verbindlich angeben. Eine genauere Einschätzung ist erst nach einer umfassenden Diagnose möglich. Die Reparaturdauer hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere vom Umfang und Schwierigkeitsgrad des Schadens. Zudem lässt sich zu diesem Zeitpunkt noch nicht sagen, ob benötigte Ersatzteile bereits verfügbar sind oder erst bestellt werden müssen.

Sobald Ihr Gerät bei uns eingetroffen ist, führen wir die Diagnose in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen durch.

Es wäre vorteilhaft, wenn Sie Ihre Festplatte mit einsenden, insbesondere um mögliche Treiberprobleme zu vermeiden. Die Festplatte mit Ihrem Betriebssystem ermöglicht uns einen effizienten Test des Gerätes. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht zwingend erforderlich ist. Falls Ihre Festplatte sensible Daten enthält, können Sie diese gerne vor der Reparatur selbst entfernen. Sollte die Festplatte passwortgeschützt sein, müssen Sie uns die Zugangsdaten nicht zur Verfügung stellen. Ohne das Passwort haben wir keinen Zugriff auf Ihr vorheriges Betriebssystem. In diesem Fall werden wir Ihr Gerät mit einer eigenen Festplatte testen.

Eine Abgabe vor Ort ist bei uns leider nicht möglich, auch wenn Sie in der Nähe wohnen. Notebook Lab verfügt über kein Ladengeschäft, und der Zutritt zu unserer Reparaturwerkstatt ist ausschließlich für unsere Mitarbeiter gestattet.

Auf alle durchgeführten Reparaturarbeiten und ausgetauschten Bauteile gewähren wir eine Garantie von zwölf Monaten.

Sollten Sie mit dem Kostenvoranschlag nicht einverstanden sein oder die Reparatur nicht möglich sein, senden wir Ihnen das Gerät kostenfrei zurück. Bitte beachten Sie, dass die Diagnosegebühr von 29,99 Euro in diesem Fall nicht erstattet wird.

Selbstverständlich arbeiten wir mit Kunden aus der ganzen Welt zusammen. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich die Kosten für den Rückversand innerhalb Deutschlands übernehmen. Kunden, die Sendungen aus Ländern außerhalb Europas an uns senden, sollten beachten, dass bei der Einfuhr des Pakets nach Europa Zollgebühren und -kosten anfallen können.